Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Cette politique explique comment Falqo collecte et utilise les données personnelles sur falqo.eu, notamment via le formulaire de contact.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique est :

Falqo
SAS au capital de 10 000 €
8 passage Rochebrune
75011 Paris
France
Email : contact@falqo.eu

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données personnelles collectées lorsque vous consultez le site public, contactez Falqo, vérifiez votre adresse email, ou choisissez de recevoir les actualités de Falqo.

3. Données personnelles collectées

Demandes de contact

Selon les informations que vous choisissez de fournir, le formulaire de contact peut recueillir vos prénom et nom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, fonction, nom d’organisation, message, pièces jointes, choix de consentement et date d’envoi. Lorsque des champs complémentaires sur le contexte professionnel sont affichés, leurs réponses peuvent également être conservées avec la demande.

Choix relatifs à la newsletter

Si vous choisissez expressément de recevoir les actualités, analyses ou informations de Falqo, Falqo enregistre les coordonnées concernées et la preuve de votre choix.

Données techniques et de sécurité

Le site et son environnement d’hébergement peuvent traiter des informations techniques limitées, telles que l’adresse IP, les horodatages des requêtes, les informations de navigateur ou d’appareil, les journaux serveur, les événements de sécurité et les identifiants de session nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au dépannage du service.

4. Finalités et bases légales des traitements

Répondre aux demandes

Falqo utilise les coordonnées pour lire, orienter et traiter les demandes, conserver une demande en cas d’échec temporaire d’envoi d’email et poursuivre les échanges. Selon le contexte, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou sur l’intérêt légitime de FALQO à répondre aux demandes professionnelles.

Newsletter et communications marketing

Les communications de la newsletter reposent sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Sécurité et obligations légales

Falqo peut traiter des données techniques et administratives nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude, à l’analyse des incidents, à la gestion des preuves et au respect de ses obligations légales.

5. Durées de conservation

Vérification de l’email

Les liens de vérification d’email sont conçus pour expirer après 24 heures. Les informations d’inscription et les premières réponses peuvent être conservées jusqu’à 48 heures.

Contacts et prospects

Les données de contact et de prospection utilisées pour le suivi commercial peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact significatif à l’initiative du prospect, sauf durée plus courte applicable ou nécessité juridique ou probatoire de les conserver davantage.

Choix et oppositions relatifs à la newsletter

Les données d’abonnement à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement. Les informations strictement nécessaires pour démontrer le consentement ou respecter une opposition peuvent être conservées pendant une durée appropriée à des fins probatoires.

Journaux de sécurité

Les journaux techniques et de sécurité ne sont conservés que pendant une durée proportionnée aux besoins de fonctionnement, de sécurité et d’analyse des incidents, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux membres autorisés de Falqo et aux prestataires qui en ont besoin pour la finalité concernée. Il peut s’agir de prestataires d’hébergement, d’infrastructure, de sécurité, d’envoi d’emails et d’assistance technique, soumis à des obligations contractuelles et de confidentialité appropriées.

Falqo ne vend pas les données personnelles aux annonceurs.

7. Hébergement en Suisse et transferts internationaux

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA en Suisse. Infomaniak indique que ses centres de données se trouvent en Suisse et qu’il applique le droit suisse de protection des données tout en accompagnant la conformité au RGPD. Pour en savoir plus, consultez le Trust Center d’Infomaniak.

La Commission européenne reconnaît que la Suisse assure un niveau adéquat de protection des données personnelles. Les informations sur les décisions d’adéquation de l’UE sont disponibles sur le site de la Commission européenne.

8. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve des conditions du RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

• accéder aux données personnelles vous concernant ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement des données dans les cas applicables ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• recevoir certaines données dans un format portable ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ; et
• déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer un droit, contactez contact@falqo.eu. Falqo peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à la demande.

En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

09. Sécurité

Falqoapplique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation. L’hébergeur Infomaniak publie des informations sur son cadre de sécurité et sa certification ISO 27001:2022 sur sa page des certifications. Cette certification concerne Infomaniak ; elle ne signifie pas que FALQO est lui-même certifié ISO 27001.

10. Cookies et stockage du navigateur

Les informations sur les cookies, le stockage dans le navigateur et les technologies similaires sont disponibles dans la Politique relative aux cookies.

11. Modifications de cette politique

Falqo peut mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution des traitements, services, prestataires ou du droit applicable. La version en vigueur et sa date de mise à jour sont publiées sur cette page.

12.Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou demande d’exercice de vos droits, contactez contact@falqo.eu. Pour les informations sur la société éditrice, consultez les Mentions légales.